سياسة الخصوصية – SkillUp by MZ Academia

1. من نحن

SkillUp هي منصة تابعة لـ MZ Academia، تقدّم برامج تعليمية ودورات تدريبية في مجالات الـ No-Code، الذكاء الاصطناعي، المهارات الرقمية وغيرها، موجهة للطلاب، المهنيين، وروّاد الأعمال.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر البريد:
contact@mzacademia.com

2. ما هي البيانات التي نقوم بجمعها؟

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عندما تملأ النماذج أو تتصفح الموقع:

• بيانات التعريف الأساسية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• بيانات تتعلق بالاهتمامات التعليمية: الدورة أو المسار الذي تهتم بالانضمام إليه، مستوى الخبرة أو المجال (إن ذُكر).
• محتوى الرسائل: النصوص التي تكتبها في نماذج "تواصل معنا" أو التسجيل في البرامج.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي قضيته في الموقع، وذلك عبر أدوات تحليل مثل Google Analytics أو ما يماثلها.
• بيانات التسويق والتتبّع (إن وُجدت): بيانات من أدوات مثل Meta Pixel (Facebook Pixel) لتتبع أداء الحملات الإعلانية وتحسينها.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• التواصل معك بخصوص استفسارك أو تسجيلك في دورة أو برنامج.
• إرسال معلومات إضافية عن البرامج، المواعيد، العروض أو التحديثات ذات الصلة.
• إدارة وتطوير المحتوى التعليمي والخدمات التي نقدمها.
• تحسين تجربة المستخدم على الموقع وتحليل أداء الصفحات والحملات التسويقية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.

لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية لطرف ثالث.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك بالاستناد إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:

• موافقتك الصريحة عندما تملأ نموذجًا وتختار إرسال بياناتك.
• تنفيذ التزامات تعاقدية عندما تسجل في برنامج أو دورة.
• مصلحة مشروعة لتحسين خدماتنا والتسويق لبرامج مشابهة بما لا يتعارض مع حقوقك وخصوصيتك.
• الالتزام القانوني وفقًا للقوانين المعمول بها في إسرائيل وأي تشريعات أخرى ذات صلة.

5. من يمكنه الوصول إلى بياناتك؟

قد يتم مشاركة بياناتك – بالقدر الضروري فقط – مع:

• فريق MZ Academia المسؤول عن التسجيل، التواصل والمتابعة.
• مزوّدي خدمات خارجيين مثل استضافة المواقع، أنظمة البريد الإلكتروني، أو أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
• شركاء تعليميين أو جهات تنفيذية ذات صلة بالبرنامج الذي تسجل فيه (عند الحاجة وبما يتوافق مع القانون).

6. أين يتم تخزين بياناتك ومدة الاحتفاظ بها؟

قد يتم تخزين بياناتك على خوادم موجودة في إسرائيل أو خارجها، لدى مزوّدين معتمدين لخدمات الاستضافة أو قواعد البيانات. نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو حسب ما يقتضيه القانون.

عند انتفاء الحاجة، نسعى لحذف البيانات أو جعلها غير معرِّفة للشخص قدر الإمكان، ما لم يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها لمدة أطول.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التتبع

قد نستخدم أدوات وتقنيات تشمل:

• ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتذكّر تفضيلاتك.
• أدوات تحليل مثل Google Analytics لقياس التفاعل مع الموقع وتحسينه.
• أدوات تسويقية مثل Meta Pixel (Facebook Pixel) لتقييم وتحسين أداء الحملات الإعلانية.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات إدارة الخصوصية في جهازك.

8. حقوقك بخصوص البيانات

بحسب القوانين المعمول بها (بما في ذلك قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، ومعايير شبيهة بـ GDPR عندما تنطبق)، قد يكون لك الحقوق التالية:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• طلب حذف بياناتك عندما لا يعود هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويق مباشر.
• سحب موافقتك في أي وقت عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد:
contact@mzacademia.com

9. حماية وأمن البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به، أو الاستخدام غير المشروع، أو الفقدان العرضي، بما في ذلك:

• استخدام أنظمة آمنة لاستضافة الموقع وقواعد البيانات.
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين أو الشركاء الذين يحتاجون إليها لتنفيذ مهامهم.
• تحديثات أمنية دورية ومعايير قوية لكلمات المرور داخل أنظمة الإدارة.

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت أن يضمن أمانًا مطلقًا بنسبة 100٪، لكننا نسعى لتقليل المخاطر قدر الإمكان.

10. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في القوانين أو في طريقة عملنا. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.

نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية.

11. كيفية التواصل معنا

لطرح أي سؤال متعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك بخصوص بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contact@mzacademia.com
• أو من خلال نموذج "تواصل معنا" على موقع SkillUp أو موقع MZ Academia الرئيسي.

هذه السياسة مقدّمة بصيغة مبسّطة لمساعدتك على فهم كيفية التعامل مع بياناتك. لا تُعد هذه الوثيقة استشارة قانونية، ونوصي بالتوجه لمستشار قانوني مختص للحصول على نصائح ملائمة لاحتياجاتك الخاصة.